Клиенты бывают разные. Чистые и грязные. Красивые и уродливые. Внимательные и самовлюблённые. Они почти все приходят настроенные ругацца. Тут самое главное не поддаться на их удочку, они ведь провоцируют. Это ещё на тренинге нас учили. Хотя я в первый же день после тренинга нарвался на колоссальный скандал, тётка просто была такая. Человек я неконфликтный, но когда оскорбляют и угрожают это выводит из равновесия.